Prowadzenie ośrodków interwencji kryzysowej jest zadaniem własnym powiatu. Zgodnie z ustawą o pomocy społecznej interwencja kryzysowa stanowi zespół interdyscyplinarnych działań podejmowanych na rzecz osób i rodzin będących w stanie kryzysu. Jej celem jest  przywrócenie równowagi psychicznej i umiejętności samodzielnego radzenia sobie, a dzięki temu zapobieganie przejściu reakcji kryzysowej w stan chronicznej niewydolności psychospołecznej.
Na terenie Miasta Stołecznego Warszawy prowadzone są trzy ośrodki interwencji kryzysowej:

• Ośrodek Interwencji Kryzysowej przy ul. Dalibora 1 w Warszawie,
• Ośrodek Interwencji Kryzysowej przy ul. 6-go Sierpnia 1/5 Warszawie,
• Ośrodek Interwencji Kryzysowej Polskiego Komitetu Pomocy Społecznej
  przy ul. Polskiej 33 w Warszawie.

Z pomocy ww. placówek mogą skorzystać wszyscy, którzy znaleźli się w nagłym lub przewlekłym kryzysie psychicznym, w sytuacji zagrożenia lub po traumatycznych przejściach. Ośrodki te służą wsparciem i specjalistyczną pomocą m. in. osobom:

• obarczonym następstwami wielu trudnych zdarzeń w życiu swoim i rodziny, żyjącym w stanie przewlekłego stresu, powstałego w wyniku nagłej niekorzystnej zmiany życiu,
• przeżywającym trudności małżeńskie/partnerskie,
• rodziców mających problemy wychowawcze z dziećmi lub przeżywające trudności w kontaktach z nimi,
• osób w starszym wieku, przeżywających kryzys związany ze zmianą sytuacji życiowej,
• dotkniętym przemocą, w tym przemocą domową,
• przeżywającym utratę kogoś bliskiego (np. śmierć, rozstanie, rozwód),
• osób przeżywających gwałtowną, niekorzystna zmianę w życiu (utratę pracy, zdradę współmałżonka, zagrożenie ciężką chorobą itp.),
• w sytuacjach prób i zamachów samobójczych,
• ofiarom wypadków i napadów,
• przeżywającym trudności w relacjach społecznych.    
  

W zależności od potrzeb ośrodki oferują różne formy pomocy: konsultacje psychologiczne i psychiatryczne, interwencje w środowisku w nagłych zdarzeniach traumatycznych, porady prawne i socjalne, terapię indywidualną, małżeńską i rodzinną, grupy wsparcia.
W  uzasadnionych przypadkach istnieje możliwość skorzystania ze schronienia w jednym z hosteli działających w strukturach ww. ośrodków.
Do ośrodków interwencji kryzysowej można zgłaszać się osobiście lub telefonicznie umówić się ze specjalistą. Wszelka pomoc jest świadczona bezpłatnie.
Pracownicy placówek – psycholodzy, pedagodzy, psychiatrzy, prawnicy, pracownicy socjalni pomagają w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów w nurcie interdyscyplinarnym. Placówki te współpracują z ośrodkami pomocy społecznej, instytucjami i organizacjami świadczącymi pomoc psychologiczną i psychiatryczną, organizacjami wymiaru sprawiedliwości, prokuraturą, policją, organizacjami pozarządowymi i wyznaniowymi.